El modelo también se ha utilizado con éxito en múltiples ocasiones para planificar actos y está generando nuevos conversos en el programa de legado de Alzheimer. Para ello se elaboraron mapas de calor en los que se indicaba dónde se encontraban las mejores perspectivas heredadas para la planificación de eventos, y también para orientar la actividad local.
El modelo se utilizó parcialmente para impulsar las invitaciones, y el 74% de las respuestas de los asistentes se situaron en el decil superior del modelo. Los actos han tenido un gran éxito, y el modelo ha demostrado su importancia, ya que un sorprendente 96% de los compromisos revelados procedían de asistentes del decil de puntuación más alta, y todos los demás del decil siguiente. Una vez más se demuestra el éxito del modelo a la hora de captar donantes.
Los responsables regionales que planifican y organizan estos actos los acogieron especialmente bien, ya que por primera vez les proporcionaron información concreta con la que trabajar en la fase de planificación:
«Este modelo de propensión ya está marcando una verdadera diferencia, ya que me ayuda a planificar mi año mostrándome claramente dónde sería mejor orientar mis actos de marketing y también cómo ser rentable para adaptarme a una zona de escaso apoyo. También puedo identificar claramente el mejor lugar para celebrar mi evento anual de Stewardship, cuyo objetivo es presentar el trabajo de la Sociedad en su conjunto.»
Las estimaciones del valor a plazo se realizan sobre la base de las medias residuales y pecuniarias actuales, un tipo de conversión de las promesas del 90%. Las estimaciones basadas en estos supuestos muestran que el valor de los ingresos heredados logrados mediante esta estrategia supondría una ganancia significativa.
Aunque los resultados son impresionantes en sí mismos, también hay factores adicionales que, en combinación, creemos que lo diferencian de un modelo de propensión heredado «estándar»:
- Como iniciativa estratégica, ha cambiado la forma de utilizar y valorar los datos, tanto dentro del equipo de captación de fondos como a nivel operativo.
- El modelo o modelos se han integrado plenamente en el equipo de la base de datos de Alzheimer, al que se ayudó a implantar el código, probar y aplicar las puntuaciones; de ello se encargó la inteligente ingeniería de datos de FastStats.
- Todos los modelos se construyeron sin utilizar variables de edad (que pueden aplicarse como filtro)
Dado que esto se ha suministrado como código dinámico, los modelos volverán a puntuar automáticamente: Alzheimer ha mantenido un historial de puntuaciones y utiliza códigos de cambio para centrarse en el aumento de la propensión (esto proporcionará una oportunidad de «tendencia» y administración en el seguimiento de los partidarios dentro del programa heredado).
Aunque los factores subyacentes del modelo pueden requerir una reponderación periódica, esta recalibración es fácil y rápida (y, por tanto, más barata) de aplicar
- La propia orientación puede hacer referencia a la herramienta de planificación Legasee de Adroit para determinar los ROI aceptables y los límites de actividad, complementando las herramientas de previsión existentes.
- Los modelos pueden utilizarse a nivel de «Región» para apoyar la planificación local y han sido bien recibidos por los OVM como mapas de calor temáticos.
- Están previstas otras aplicaciones del modelo a la planificación de medios de comunicación y eventos, lo que significa que aportará beneficios adicionales
El cliente comentó
«La elaboración de mapas de calor para las personas con las puntuaciones de propensión más altas nos ayudará a maximizar el valor de nuestros eventos de legado. Ahora podemos dirigirnos a los simpatizantes que sabemos que tienen más probabilidades de dejar un legado basándonos en la información disponible y no en suposiciones previas. Proporciona a nuestros responsables de legados, que planifican y organizan campañas y actos, algo concreto con lo que trabajar y nos permite planificar mucho mejor las comunicaciones y la ubicación de nuestros actos. También significa que podemos ser más eficaces como organización a la hora de planificar los viajes de nuestros clientes».
