La importancia para las ONG internacionales de los donantes de emergencia está bien establecida y muchas ONG internacionales serán muy conscientes de que su importancia es cada vez mayor.
Queríamos profundizar en las donaciones de emergencia, porque, a medida que aumenta el volumen de donantes de emergencia, aumenta también el beneficio potencial de conocer mejor sus comportamientos y motivaciones para apoyar los llamamientos de emergencia y catástrofes.
En la Parte 1 analizamos el comportamiento de las donaciones para contextualizar las donaciones de emergencia y compartir algunas conclusiones generales de los grandes conjuntos de datos recopilados por Adroit.
A continuación, en la Parte 2, resumimos las conclusiones de algunos excelentes trabajos de investigación que, en nuestra opinión, ayudarían a los recaudadores de fondos a comprender mejor por qué y cuándo dona la gente a emergencias, y qué factores son los más importantes a la hora de motivar las donaciones a emergencias.
Agradecimientos
Adroit quiere dar las gracias al Foro IFL, que ha autorizado la publicación de algunas conclusiones y tendencias generales.
Parte 1
«El número de catástrofes se ha multiplicado por cinco en el periodo de 50 años, impulsado por el cambio climático, un tiempo más extremo y la mejora de la información».
Podría decirse que el mundo de la recaudación de fondos se enfrenta a una crisis permanente de catástrofes y emergencias, ya que el volumen de catástrofes «naturales» no deja de aumentar.
Adroit realiza un seguimiento de las catástrofes naturales -dónde y cuándo ocurren- utilizando tecnología cartográfica y la fuente de datos abierta Reliefweb de la OCHA, e incluso sin incluir todas las emergencias y conflictos provocados por el hombre, como Ucrania o Gaza, vemos que el volumen aumenta constantemente con el tiempo.
La causa importa
Si observamos los años más recientes, podemos ver que el aumento del volumen de emergencias se debe principalmente al aumento de las epidemias en todo el mundo y a las inundaciones.
¿Por qué es importante? Porque sabemos que la probabilidad de que el público haga donaciones en caso de emergencia está muy influida tanto por el lugar donde se produce la emergencia como por el tipo de emergencia.
¡El tamaño importa más!
Aunque la ubicación de una emergencia y su causa influyen en la motivación para donar, el impacto de la emergencia es de vital importancia, ¡como veremos más adelante! Hay dos enfoques comúnmente utilizados para medir el impacto de las emergencias: el impacto (que tiene en cuenta la repercusión económica) y la pérdida de vidas.
A continuación podemos ver que si agrupamos las catástrofes naturales en función de su impacto, de pequeño a gran impacto, vemos que el mayor aumento se ha producido en el número de emergencias clasificadas como de impacto medio. El volumen de catástrofes declaradas que causan un gran impacto ha aumentado, pero a un ritmo menor.
Ahora está bien establecido que el número de muertes causadas por una emergencia influye directamente en la cantidad donada a un llamamiento. Así que el seguimiento del número de emergencias por el número de muertes proporciona una visión reveladora de cómo está cambiando esto con el paso del tiempo.
En el gráfico siguiente podemos ver que 2022 no sólo fue un año excepcional en el número de catástrofes naturales registradas, sino que también aumentó la proporción de catástrofes que causaron la muerte de más de 2000 personas, una tendencia que se observa desde 2000. El cambio proporcional se observa en el segundo gráfico de abajo.
Informar de las catástrofes: una nota de advertencia
En cuanto al número de catástrofes anuales, debemos tener en cuenta que los métodos de notificación han mejorado mucho desde mediados de los 80, e históricamente muchas de las catástrofes más pequeñas no se habrían registrado en las cifras oficiales.
El volumen de emergencias está aumentando… ¿y también la financiación para hacerles frente?
Las principales organizaciones humanitarias obtienen ingresos tanto de fuentes públicas, como gobiernos, empresas y fundaciones, como de fuentes privadas, como donaciones individuales.
Adroit analiza todos los datos anuales de donaciones globales del Foro IFL y de las ONG participantes, y podemos ver que los Fondos Públicos crecieron proporcionalmente en 2022, pero en 2023 retrocedieron a los niveles anteriores vistos en 2020/21. El repunte de 2022 se debe en gran medida a la guerra de Ucrania, que provocó un gran aumento de los fondos procedentes de fuentes públicas y no públicas.
Fondos públicos
Ingresos del sector privado
Es destacable que, aunque los ingresos del sector privado (donaciones del público en general) muestran un repunte similar en 2022, en contraste con los ingresos de los fondos públicos, de hecho han seguido creciendo en 2023, con un aumento de más de 1.000 millones de dólares respecto a 2021.
La información anterior se basa en los datos de la Revisión paritaria del Foro IFL y se centra en una serie de organizaciones; cabe señalar que determinadas organizaciones, como la Cruz Roja y las agencias de la ONU, representarán la gran mayoría de estos ingresos, y que otras organizaciones no especifican por separado todas sus donaciones «de emergencia», y pueden clasificarlas de forma diferente. Sin embargo, la clasificación por organizaciones es coherente a lo largo del tiempo.
¿Te quedas corto?
Para un excelente análisis «en profundidad» de la financiación humanitaria, recomendamos la lectura del informe ¿Se queda corto? Financiación humanitaria y reforma publicado por iniciativa de desarrollo en octubre de 2024. Puedes descargarte la publicación a continuación.
Adroit, en nombre del Foro IFL, presenta cada año una serie de seminarios web de mercado que exploran las tendencias y comportamientos de las donaciones individuales en una veintena de los principales mercados de captación de fondos de Europa, América del Norte y del Sur, Asia y África. El análisis que se presenta en los seminarios web se basa en registros anónimos de donantes y donaciones durante los 6 años anteriores, a partir de un conjunto de datos combinados de casi mil millones de donaciones en todo el mundo, incluidas las donaciones de emergencia, que representan a unos 90 millones de donantes individuales.
Un estudio complementario, INDIGO Digital, realiza un seguimiento de las métricas digitales y la actividad de unas 100 ONG de todo el mundo, cotejando las búsquedas y la actividad social. El canal digital suele ser el más utilizado para obtener donaciones de emergencia y responder a las crisis, y nos basamos en estos dos estudios para ilustrar la siguiente sección.
Utilizando el conjunto de datos INDIGO hemos podido identificar algunas tendencias y temas globales clave que están surgiendo en el sector. Y un tema clave que destaca en los dos últimos años ha sido la creciente importancia de los «donantes de emergencia», y en qué se diferencian de los donantes que no son de emergencia.
1. Perfil de los simpatizantes
Si observamos a quién se recluta como simpatizante de Donación Única de 2022 a 2024, podemos ver que los reclutados a través de un llamamiento No de Emergencia tenían un perfil significativamente diferente al de los reclutados a través de un llamamiento de Emergencia.
Como muestran los gráficos siguientes, los reclutas que dan Emergencias tienden a ser en mayor proporción Hombres, y significativamente más jóvenes en edad.
Reclutamientos de donaciones individuales no urgentes. 2022-24 composición porcentual
Reclutas de emergencia que dan solteros. 2022-24 composición porcentual
2. Valores más altos del primer regalo
Como es de esperar, la mayoría de los reclutas «desastre» son reclutados como Donantes Únicos, en lugar de como Donantes Regulares, por lo que hoy nos centraremos en los Donantes Únicos. El estudio de Indigo nos dice que, de media, el valor del primer regalo de los nuevos reclutas «desastre» es aproximadamente un 30% superior al valor del primer regalo de los reclutas no desastre, aunque la magnitud del aumento difiere según el canal de reclutamiento y los distintos mercados.
Aunque, por término medio, el valor de los primeros donativos es mayor para los donantes de emergencia, no es así para todas las organizaciones benéficas: algunas generan menos primeros donativos de donantes de emergencia que de donantes que no lo son.
El gráfico siguiente muestra cómo difiere el índice del valor de la donación de reclutamiento de los reclutados de emergencia en 2023 con el de los no reclutados de emergencia. Podemos ver que para las organizaciones benéficas cuya primera donación media de los donantes de emergencia es inferior a 50$, esto representa para la mayoría un valor inferior al que reciben de media de los reclutas que no son de emergencia, con un índice <100.
En cambio, para la mayoría de las organizaciones benéficas que reciben por primera vez donativos de donantes de emergencia de una media superior a 100$, el valor de los donativos de emergencia alcanza un índice mucho mayor.
3. ¿La relevancia de la marca marca la diferencia?
Muchos factores pueden influir en que el valor del regalo de los reclutas de emergencias sea mayor o menor que el de los reclutas de no emergencias. Un factor que exploramos fue si la relevancia percibida de una marca para las emergencias puede tener algún efecto.
Para ello, clasificamos cada organización participante en el estudio Indigo 2023 en función de si creíamos que el público percibiría su actividad principal como relacionada con emergencias o catástrofes, o no. Clasificamos como «fuertes» a las que, en nuestra opinión, habrían percibido su actividad principal como relacionada con emergencias o catástrofes, y como «débiles» a las que no habrían percibido su actividad principal como relacionada con emergencias o catástrofes.
Para el análisis sólo incluimos a las organizaciones que habían reclutado tanto a reclutas no urgentes como a reclutas urgentes.
El gráfico anterior muestra que, en 2023, las organizaciones benéficas que categorizamos como de escasa relevancia de marca para las emergencias disfrutaron de un mayor aumento del valor del primer regalo para los donantes captados debido a una emergencia que los donantes que captaron con propuestas no relacionadas con emergencias.
Esto no quiere decir que los importes reales de las donaciones fueran más elevados, sólo que la diferencia entre los valores de emergencia y de no emergencia era mayor.
4. La creciente importancia de los Donantes de Emergencia
Determinar que, por término medio, los donantes de emergencia ofrecen un donativo medio superior al de los donantes que no son de emergencia es importante, pero quizá lo sea más el hecho de que los donantes de emergencia se están convirtiendo en una proporción cada vez mayor del volumen total de donantes únicos que captan las ONGI.
En el gráfico siguiente, cada punto representa una ONGI diferente, y el porcentaje de nuevos donantes únicos de esa ONGI que fueron motivados a hacer su primera donación por una emergencia o catástrofe. Y como puedes ver, las proporciones han aumentado drásticamente desde 2018 hasta 2023.
En 2018, la proporción mediana de reclutas donantes únicos clasificados como donantes para catástrofes fue del 14%. Si avanzamos hasta 2023, el valor medio se elevó al 35%, y en 2022, debido a la crisis de Ucrania, sólo un poco por debajo del 50% de todos los nuevos reclutas de donante único.
Profundizar en los reclutas para catástrofes
Dada la evidente importancia cada vez mayor de las catástrofes, pronto estudiaremos con más detalle a estos donantes, analizando cómo se comportan después de la captación. Así que mantente atento a futuras publicaciones sobre este tema.
Parte 2
Comprender la recaudación de fondos para catástrofes
Durante los seminarios web ha quedado claro que había un apetito entre los participantes por aprender más sobre el tema general de las catástrofes y ayudar a informar sobre cómo mejorar sus actividades de recaudación de fondos en el momento de las catástrofes.
Los conocimientos pueden provenir de muchos lugares, pero un recurso que a menudo se pasa por alto son los artículos de investigación, por lo que hemos querido ayudar a difundir el conocimiento sobre las donaciones en caso de catástrofe seleccionando algunos artículos que creemos que tú y tus colegas podéis encontrar valiosos. Y tanto si eres recaudador de fondos, analista o formas parte de un equipo de investigación, esperamos que algo te interese.
Si estás interesado en leer alguno de estos artículos en su totalidad, o te gustaría conocer otros artículos de investigación que puedan ayudarte en tu recaudación de fondos, ponte en contacto conmigo y estaré encantada de ayudarte. Y si has leído algo que creen que otros podrían beneficiarse de leer, entonces me encantaría saber de ti.
La respuesta de las donaciones a las catástrofes naturales
Sarah Smith. Documentos de Trabajo del Instituto de Estudios Fiscales, nº W17/19. 2017
Resumen:
El estudio refuerza la idea de que los donantes son más receptivos a las catástrofes con un elevado número de víctimas mortales y una fuerte cobertura mediática. También sugiere que apelar a los aspectos emocionales e inmediatos del impacto de las catástrofes mediante la publicidad puede aumentar significativamente las donaciones, aunque el efecto disminuye con el tiempo.
Esta investigación pone de relieve las dificultades para garantizar que la ayuda se dirija en función de las necesidades reales y no de las percepciones de los donantes influidas por los medios de comunicación y la visibilidad de las cifras de muertos.
Ideas clave
Efecto de los fallecidos frente a los supervivientes: Aunque tanto el número de fallecidos como el de personas afectadas influyen en las donaciones, los donantes responden mucho más al número de fallecidos que al de personas necesitadas.
Valores atípicos: El estudio destaca que las catástrofes más grandes, como el tsunami de 2004, afectan desproporcionadamente a los resultados generales. Por ejemplo, en algunos casos, eliminar estas catástrofes «atípicas» del análisis puede reducir a la mitad la relación estimada entre el número de víctimas mortales y las donaciones.
La publicidad: Las respuestas de los donantes están fuertemente vinculadas a las campañas y llamamientos publicitarios, más que a la fecha de la catástrofe en sí. Las campañas de gran notoriedad, sobre todo las vinculadas a grandes organizaciones humanitarias, desencadenan aumentos significativos de las donaciones.
Conclusiones principales:
Importancia de la escala: El estudio confirma que tanto el número de víctimas mortales como el número de personas afectadas desempeñan un papel crucial a la hora de determinar si se presta ayuda, pero las víctimas mortales tienen un efecto mayor en la magnitud de las donaciones.
Cobertura mediática: La cobertura de los medios de comunicación, sobre todo en épocas de escasa competencia informativa, desempeña un papel importante a la hora de desencadenar donaciones, especialmente cuando muestra imágenes gráficas que hacen que la catástrofe resulte más cercana a los donantes.
Llamamientos públicos: Los llamamientos del Comité de Emergencia para Catástrofes (DEC) tienen un poderoso efecto sobre las donaciones, que se disparan inmediatamente después de un llamamiento, incluso más que después de la propia catástrofe. Sin embargo, el efecto suele durar poco, unos dos meses, antes de volver a los niveles iniciales.
Controlando el tipo de catástrofe natural (inundaciones, terremotos, tormentas, etc.) y la zona geográfica, un aumento del 10% en el número de personas fallecidas y en el número de personas afectadas aumenta la cantidad donada en un 3-4%».
Base de datos de catástrofes de emergencia (EM-DAT)
Podría haber sido yo: La proximidad motiva las donaciones en caso de catástrofe
Hanna Zagefka International Journal of Nonprofit and Voluntary Sector Marketing – Septiembre de 2017
Resumen
El objetivo del estudio era investigar el efecto de la proximidad física al lugar de una catástrofe sobre los pensamientos contrafactuales y la disposición a ayudar a las víctimas, y explorar si la proximidad hipotética también puede desencadenar dichos pensamientos contrafactuales
El estudio concluye que la proximidad física al lugar de una catástrofe aumenta los pensamientos contrafactuales, que a su vez aumentan la disposición a ayudar a las víctimas, y que la proximidad hipotética también puede desencadenar dichos pensamientos contrafactuales, lo que conduce a un aumento de las donaciones. Las conclusiones tienen importantes implicaciones prácticas para diseñar llamamientos eficaces a la donación.
Conclusiones principales
Las principales conclusiones del estudio son que la proximidad física al lugar de la catástrofe aumenta los pensamientos contrafactuales, que a su vez incrementan la disposición a ayudar a las víctimas, y que la proximidad hipotética también puede desencadenar dichos pensamientos contrafactuales, lo que conduce a un aumento de las donaciones
El estudio descubrió que los pensamientos contrafactuales se asocian positivamente con la proclividad a la donación, y que la proximidad al lugar de una catástrofe, ya sea real o hipotética, aumenta los pensamientos contrafactuales y, por consiguiente, la proclividad a la donación. Los resultados fueron coherentes en los distintos tipos de sucesos negativos y para sucesos ficticios, imaginarios y de la vida real.
Los resultados muestran que los pensamientos contrafactuales, es decir, que los donantes potenciales piensen que ellos mismos podrían haber sufrido una catástrofe si las circunstancias hubieran sido un poco diferentes, se asocian positivamente con la proclividad a la donación
Espacio, Tiempo y Huracanes: Investigación de la relación espacio-temporal entre el uso de las redes sociales, las donaciones y los desastres
J. Sylvester. Conferencia BIGDATA, Universidad de Stanford, 27-31 de mayo de 2014
Resumen
El objetivo del estudio es investigar la relación entre los datos de los medios sociales, las donaciones por Internet y la cobertura de los medios tradicionales en el contexto del huracán Irene, examinando los patrones temporales, espaciales y espaciotemporales de estas actividades. Aporta ideas sobre cómo pueden evaluar las empresas el impacto de las noticias de los medios tradicionales en el comportamiento de los consumidores en la era de los medios sociales.
Los resultados muestran que la actividad de los medios sociales está correlacionada con acontecimientos fuera de línea, como las donaciones, y puede utilizarse potencialmente como predictor de estos acontecimientos. El estudio también concluye que los medios sociales pueden utilizarse como indicador de patrones espaciales y temporales de acontecimientos del mundo real, como las donaciones a una gran organización sin ánimo de lucro.
El estudio concluye que la actividad en Twitter está autocorrelacionada negativamente, mientras que las donaciones por Internet están ligeramente autocorrelacionadas positivamente. El estudio también encuentra diferencias significativas entre estados, ya que los estados directamente afectados por el huracán Irene tienden a hacer más donaciones.
Encontramos diversas pruebas que demuestran que la actividad en los medios sociales es un indicador adelantado de la conducta de donación».
Conclusiones principales
El estudio concluye que los medios sociales pueden utilizarse como indicadores de patrones espaciales y temporales de acontecimientos del mundo real, como las donaciones a una gran organización sin ánimo de lucro. Los resultados también muestran que la actividad en los medios sociales está correlacionada con acontecimientos fuera de línea, como las donaciones, y puede utilizarse potencialmente como predictor de estos acontecimientos.
El estudio concluye que la actividad en Twitter es un indicador del interés por el huracán, y que más Tweets y más población se traducen en más donaciones móviles. Además, las fuentes de los medios de comunicación tradicionales pueden generar conversaciones que conduzcan a más Tweets y donaciones.
Investigan las pautas de comportamiento de estas actividades tanto en el tiempo como en el espacio, así como en el tiempo y el espacio juntos. Aunque se han investigado las pautas temporales y espaciales de los medios sociales de forma aislada, se ha prestado relativamente poca atención a cómo surgen las pautas en ambas dimensiones juntas
Descubren que los medios sociales son definitivamente correlativos y pueden utilizarse potencialmente como predictores de algunos acontecimientos fuera de línea, como las donaciones
Este modelo, permitió a los autores estimar 9 efectos distintos y evaluar su importancia al examinar la naturaleza dinámica de las relaciones entre las distintas formas de medios de comunicación y el comportamiento de donación de los consumidores. El paso en este análisis consiste en estimar este modelo y comprobar que los resultados son estables. Descubren que este modelo explica una cantidad sustancial tanto del comportamiento de donación como de la actividad de los medios de comunicación, con valores R2 de 0,97 para el cambio en el número de donaciones en una hora, 0,93 para la diferencia en el número de tweets sobre el huracán Irene en una hora, y 0,89 para el número de menciones del huracán en los medios de comunicación tradicionales.
La psicología de las donaciones benéficas a las víctimas de catástrofes y más allá
Revista de Cuestiones Sociales y Políticas – Enero de 2015. Hanna Zagefka y Trevor James.
Resumen
Este artículo resume la literatura sobre la psicología de las donaciones benéficas a las víctimas de catástrofes y otras circunstancias desafortunadas. Optimizar los llamamientos a donar requiere tener en cuenta cinco factores generales: Exposición, Estrategias de marketing, Percepción de los receptores, Preocupación por la eficacia y Preocupación por la imagen, que interactúan para afectar a la receptividad de los donantes.
Conclusiones principales
Las principales conclusiones incluyen la importancia de hacer hincapié en las causas naturales de un problema, optimizar la relación coste-beneficio de las donaciones, destacar la eficacia de las donaciones y utilizar las normas sociales y la preocupación por la reputación para fomentar las donaciones.
Las investigaciones que sugieren que las donaciones podrían maximizarse cuando los donantes se sienten bien con su propia vida pero mal con la situación de las personas necesitadas, sugerirían que los mensajes de que «tienen suerte de no sufrir este problema» deberían combinarse con mensajes que enfatizaran la desesperación de las víctimas
Cabe suponer que los cinco factores generales de exposición, estrategias de marketing, percepción de los receptores, preocupación por la eficacia y preocupación por la imagen interactuarán en su efecto sobre la receptividad de los donantes.
Identificaron los factores más pertinentes para tres cuestiones diferentes: Tratar de identificar a quién dirigirse en una gran base de datos, la captación cara a cara y el diseño de llamamientos a la donación.
El estudio ofrece recomendaciones provisionales para las solicitudes de donativos por escrito/campañas de correo, la captación directa cara a cara y las solicitudes de donativos por escrito/campañas de correo/publicidad y presencia en Internet.
Los resultados del texto son la identificación de cinco grandes factores que afectan a la receptividad de los donantes y la formulación de recomendaciones para optimizar los llamamientos a la donación.
Las donaciones son importantes, pero si el principal objetivo de la comunicación o el compromiso con el público es provocar una donación, lo que descubrimos es que a veces la gente dona, pero en realidad no se compromete con el tema. De hecho, donan para no comprometerse».
¿Atención en situaciones de crisis?
Unidad en la diversidad: Explorando el efecto de la unidad con la humanidad en la disposición a donar a los refugiados sirios y ucranianos
Personalidad y diferencias individuales 222. 2024. Emine Bilgen
Resumen
Este estudio explora el efecto de la unidad con la humanidad en la voluntad de donar a los refugiados sirios y ucranianos, encontrando que los individuos cebados con la idea de unidad con toda la humanidad reportaron una mayor unidad con los refugiados y estaban más dispuestos a donar.
El estudio concluye que mejorar la percepción de unidad con toda la humanidad puede aumentar los sentimientos de unidad de los individuos con grupos específicos de refugiados, lo que a su vez puede aumentar la voluntad de ayudar a los refugiados.
El estudio destaca la importancia de promover sentimientos de unidad con toda la humanidad como medio para fomentar las donaciones a grupos de refugiados. Al fomentar un sentimiento de interconexión y humanidad compartida, las intervenciones pueden promover eficazmente el apoyo a los refugiados y fomentar un comportamiento prosocial.
Conclusiones principales
El estudio descubrió que las personas a las que se les había inculcado la idea de unidad con toda la humanidad mostraban una mayor unidad con los refugiados, lo que a su vez predecía una mayor disposición a donar tanto a los refugiados sirios como a los ucranianos.
Los resultados mostraron un efecto indirecto significativo de la medida de la unidad con toda la humanidad sobre la disposición a donar a los sirios a través de la unidad con los refugiados sirios, y un efecto indirecto significativo de la medida de la unidad con toda la humanidad sobre la disposición a donar a los ucranianos a través de la unidad con los refugiados ucranianos.
Nota – El concepto de Unidad es muy importante para generar donaciones a los «otros» / «grupos externos» y está relacionado con el tema de los Valores – para más información sobre la teoría de los Valores, consulte a Shalom Schwartz o Greg Maio, o para su uso práctico vaya a Dinámica Cultural o Causa Común. En general, la «Unidad» es un sentido de conexión profunda, normalmente con entidades grandes («autotrascendentes»), y puede predisponer a las personas a tendencias prosociales y proambientales en forma de, por ejemplo, valores, motivaciones y comportamientos.
¿Los llamamientos por catástrofes reducen otras donaciones? Datos del Reino Unido
Kimberly Scharf y Sarah Smith. Fuente desconocida.
Resumen
Este artículo examina si las donaciones a organizaciones benéficas de ayuda exterior en respuesta a catástrofes naturales se hacen a expensas de otras donaciones benéficas, utilizando un panel único de más de 130.000 donantes británicos.
El estudio utiliza un panel de donantes británicos con información detallada sobre el momento de las donaciones y las organizaciones benéficas a las que se realizan, y explota múltiples perturbaciones exógenas a las contribuciones a un bien público que se producen en un entorno natural.
El estudio concluye que los llamamientos en caso de catástrofe están asociados a una respuesta de comportamiento en las donaciones a otros fines benéficos, pero la respuesta es un cambio en el momento de donar a otros fines, más que una sustitución.
Conclusiones principales
El estudio concluye que los llamamientos por catástrofes generan un aumento inmediato de las donaciones a las organizaciones benéficas miembros de DEC equivalente al 30% del nivel habitual de donaciones totales, pero no se produce una sustitución significativa entre las donaciones benéficas a distintos fines.
El estudio demuestra la importancia de la recaudación de fondos para catástrofes y que, por término medio, los llamamientos generaron un aumento inmediato de las donaciones a las organizaciones benéficas miembros de DEC equivalente al 30% del nivel habitual de donaciones totales
Dado que observan los donativos día a día, pueden medir las donaciones el día en que se inició un llamamiento y, posteriormente, de forma continua durante un periodo de tiempo lo suficientemente largo como para estar razonablemente seguros de que se ha producido cualquier patrón de sustitución y de que han tenido en cuenta las relaciones de sustitución en un amplio conjunto de fines benéficos diferentes.
La sustitución que encuentran entre la ayuda internacional y otros fines benéficos es estadísticamente indistinguible de cero, ven que los llamamientos por catástrofes están asociados a una respuesta conductual en la donación a otros fines benéficos, pero la respuesta es un cambio en el momento de la donación a otros fines
Los resultados muestran un aumento de las donaciones a otras organizaciones benéficas inmediatamente después del llamamiento por catástrofe, con una media de donaciones diarias un 8,3% superior durante las seis primeras semanas después de un llamamiento, en comparación con los periodos sin catástrofe.
El estudio concluye que los llamamientos por catástrofes se asocian a una respuesta de comportamiento en las donaciones a otros fines benéficos, pero la respuesta es un cambio en el momento de dar a otros fines, más que una sustitución.
Catástrofes y donaciones: Los Efectos Condicionales de la Atención a las Noticias en las Donaciones Benéficas
Jason Martin Revista Internacional de Investigación de la Opinión Pública, Volumen 25, Número 4, Invierno de 2013
Resumen
Este estudio examina la relación entre la atención informativa y las donaciones benéficas en respuesta a tres catástrofes internacionales: el terremoto y tsunami del océano Índico de 2004, el terremoto de Haití de 2010 y el terremoto, tsunami y catástrofe nuclear de Japón de 2011.
El estudio pretende contribuir a una mejor comprensión de cómo se asocia el uso de las noticias internacionales con las donaciones benéficas, y proporcionar información sobre los efectos condicionales de la atención a las noticias sobre las donaciones en las distintas réplicas.
El estudio concluye que la atención a las noticias es un predictor significativo de las donaciones caritativas en respuesta a catástrofes internacionales, y que su efecto ha aumentado con el tiempo. El estudio también sugiere que la relación entre la atención a las noticias y las donaciones benéficas puede verse moderada por variables demográficas como la edad, la educación y los ingresos.
Conclusiones principales
El estudio pretende investigar la relación entre la atención a las noticias internacionales y las donaciones benéficas, centrándose en los efectos condicionales de la atención a las noticias sobre las donaciones en las distintas réplicas.
El estudio descubrió que la atención a las noticias era el factor predictivo más fuerte de las donaciones caritativas en las tres catástrofes, y su efecto aumentaba con el tiempo. Las variables demográficas como la edad, la educación y los ingresos también influyeron en la predicción de la donación, pero su importancia varió en las tres catástrofes.
El estudio descubrió que la atención de las noticias internacionales tiene un efecto significativo en las donaciones benéficas, con efectos condicionales consistentes demostrados para tres catástrofes.
La cobertura mediática internacional promueve las donaciones a una catástrofe climática
Cassandra M. Chapman. Catástrofes Vol 47, Número 3. 2022
Resumen
Los objetivos del estudio eran comprender la influencia relativa de la cobertura informativa en las decisiones individuales de dar en respuesta a una catástrofe climática, y examinar qué atributos de una catástrofe destaca la cobertura informativa para saber cómo puede afectar la cobertura informativa a la conducta de dar.
Este estudio examina la influencia de la cobertura mediática internacional en las donaciones públicas en respuesta a la crisis de los incendios forestales australianos de 2019-2020 y concluye que la cobertura mediática desempeña un papel importante en la configuración de las respuestas públicas a las catástrofes, incluidas las donaciones caritativas. El estudio sugiere que la cobertura mediática de los incendios forestales australianos puede haber cumplido una función de fijación de la agenda de atributos, al llamar la atención del público sobre atributos de la crisis y la respuesta relacionados con la ayuda activa y los donativos.
Conclusiones principales
El estudio descubrió que la gente percibía la cobertura informativa del suceso como una fuerte influencia en la cantidad que donaban a los llamamientos contra los incendios forestales, y que la cobertura de los medios de comunicación era más influyente en la selección benéfica de los participantes que tanto la influencia de los compañeros como las comunicaciones directas de las organizaciones benéficas.
El estudio descubrió que la cobertura informativa influye significativamente en las decisiones individuales de donar, y los participantes declararon que las imágenes de las noticias explicaban de forma única el valor de sus donaciones en caso de catástrofe. Además, las historias de las víctimas y la magnitud de la catástrofe también predijeron de forma única el valor de la donación.
Las principales conclusiones del estudio son que la cobertura de los medios de comunicación influye tanto en el valor de los donativos como en la elección de la organización benéfica, centrándose en temas relacionados con el apoyo y el dinero. El estudio también descubrió que las palabras relacionadas con el «apoyo» y la «emergencia» eran los temas más utilizados en la cobertura de los medios de comunicación, y que las palabras asociadas con el «dinero» se utilizaban casi el doble de lo habitual en el lenguaje escrito general.
Los resultados del estudio sugieren que los medios de comunicación desempeñan un papel decisivo a la hora de determinar cómo y hasta qué punto la gente dona a los llamamientos en caso de catástrofe.
El estudio descubrió que los controles demográficos, el valor de las donaciones anteriores y las influencias autodeclaradas sobre el valor de las donaciones explicaban significativamente la varianza de las donaciones a los llamamientos contra los incendios forestales. La adición de las influencias autodeclaradas sobre la decisión de donar de los participantes explicaba un 55% adicional de la varianza en el valor de la donación a incendios forestales.
Otras lecturas
Si estos documentos te interesan, te recomendamos encarecidamente que te hagas con los siguientes libros:
Números y nervios: información, emoción y significado en un mundo de datos, del asombroso Paul Slovic.
Es muy útil para explicar cómo respondemos a la información cuantitativa y aborda temas como el adormecimiento psicofísico, la fatiga por compasión, el poder del «Uno» y las narrativas.
¿Cuidar en las crisis? Humanitarismo, opinión pública y ONG, de Irene Bruna Seu y Shani Orgad.
Este es un recurso fantástico para ayudar a explorar lo que el público en general piensa de las ONG (y específicamente de las ONGI). Este libro te dirá más que innumerables grupos focales.
Entre las cuestiones que plantea el libro figuran:
Las limitaciones del enfoque de «golpear y huir» en la captación de fondos, en el que se bombardea a los donantes con imágenes traumáticas diseñadas para obtener donaciones económicas sin oportunidades para un mayor compromiso.
El reto de no sólo aumentar el valor global de las donaciones de la parte del público que ya dona, sino también la propensión de un público más amplio a implicarse en absoluto
Cómo responder mejor al deseo de conexión con los receptores de la ayuda, que expresaron muchos participantes en la investigación para el libro.
Paul Vanags, entonces Director de Captación de Fondos Públicos de Oxfam GB, dijo: «Las conclusiones de este libro golpean con tanta fuerza y verdad, que debería ser de lectura obligatoria para cualquier profesional de la comunicación que se tome en serio la promoción de la justicia social».
También merece la pena escuchar este podcast con los autores sobre los temas planteados en el libro
Y finalmente
Estados de Negación – conocer las atrocidades y el sufrimiento por Stanley Cohen
Un libro enormemente poderoso que explora la compasión y la falta de compasión. Tiene 20 años, pero sigue siendo muy relevante e invita a la reflexión.
Añil
El valor de unirse a Indigo
Cada año, Adroit colabora con el Foro IFL para desarrollar el estudio de evaluación comparativa Indigo, un proyecto único que permite a los participantes comparar sus resultados con los de otras ONG en mercados de todo el mundo.
Utilizando datos transaccionales, el estudio compara los resultados según numerosas métricas de recaudación de fondos, incluidas las métricas relativas a las donaciones para emergencias / catástrofes, y proporciona una visión inigualable del mercado.
Para más información sobre la evaluación comparativa de Indigo, haz clic en el siguiente enlace
El Estudio INDIGO del Foro IFL engloba a varias de las principales ONG humanitarias y, selectivamente, a otras ONG participantes. Este año han participado 24 organizaciones distintas de 21 mercados o países diferentes.
Muchas gracias a Martina Favaretto de la FICR por llevar nuestra intención al ¿Se queda corto? Financiación humanitaria y reforma informe.
