La división de revistas del BMJ publica más de 65 títulos de las principales revistas médicas y de ciencias afines del mundo, a las que acceden y leen profesionales y organizaciones médicas de todo el mundo. Más de 23 millones de usuarios únicos accedieron a estas revistas en línea, con más de 66 millones de páginas vistas. Por ello, BMJ necesitaba un sistema de análisis y campañas de última generación que atrajera a nuevos clientes y ayudara a conservar las suscripciones existentes.
BMJ
Desarrollo de una visión única del cliente para BMJ
British Medical Journals (BMJ) necesitaba un sistema de análisis y campañas de última generación para apoyar la ampliación y profundización de sus relaciones de larga data con grandes organizaciones sanitarias, médicos y profesionales de la medicina, tanto en el Reino Unido como a escala internacional.
El problema
La solución
Adroit desarrolló una vista única del cliente y el sistema de marketing de Apteco con el sistema FastStats y Peoplestage para poder contactar con diferentes audiencias. Los destinatarios son particulares, instituciones académicas y otras organizaciones.
El modelo de datos subyacente del BMJ es complejo; por lo tanto, la comunicación con estos diferentes mercados requiere la integración de diferentes fuentes de datos a una base compleja de reglas de negocio. Esto significaba vincular el historial de comunicaciones y respuestas por correo electrónico y la información de la web, así como datos externos del sector.
Se ha desarrollado la integración con la plataforma Adestra ESP, así como con las redes sociales, Facebook, Twitter, Instagram y Google Ads. Las integraciones sociales funcionaron en varias cuentas para cada título de la revista y requirieron listas blancas en cada plataforma social. Adroit también ha desarrollado un motor de recomendación de contenidos a medida para ayudar a promover el contenido más apropiado para cada usuario utilizando componentes de Python y Machine Learning.
El resultado
Al implementar una potente capa de gestión de datos y SQL, por primera vez, el diseño de FastStats puede extraer las entidades adecuadas y su información relacionada para respaldar los programas de comunicación de marketing, incluidos los usos desencadenados y conductuales, a través de una serie de canales.
El alojamiento del sistema de producción en un centro de datos de clase 1, con controles de acceso y seguridad personalizables, permite ofrecer acceso global a usuarios dispersos por los mercados internacionales.